Leie bobil i Perth
fra 366,23 kr/natt

Britz Frontier, Perth, skrevet nesten 2 år siden

Ikke rent, vann som kommer inn når det regner, skap som ikke lenger fungerer, utdatert bil, høy pris for kvaliteten og plassen du får. Inngangsdør/fluevindu lukket seg ikke. Ingen forklaring når du henter vognen, du blir henvist til instruksjonsvideoer.

Britz Discovery, Perth, skrevet omtrent 2 år siden

Vi la ut på en to ukers reise og leide en bobil for over 4000 australske dollar med store forventninger om et problemfritt og hyggelig eventyr. Dessverre har opplevelsen vår blitt skjemmet av en rekke problemer som har påvirket turen vår i betydelig grad. Den 12. november brukte vi to timer på å snakke med Sophia fra Britz om problemer som et blokkert toalettavløp og et tilsynelatende defekt 240-voltsbatteri. Til tross for at vi flittig fulgte instruksjonene for feilsøking, blant annet forsøkte å fjerne toalettstoppet manuelt og nullstille batteriet, var innsatsen forgjeves. Det betydde at vi ikke kunne bruke vannpumpe/vann, dusje eller bruke lys og elektriske anlegg i bilen. Vi ble lovet en serviceavtale for å løse begge problemene neste morgen, og vi ble raskt informert om hvor vi befant oss. Dessverre kom den lovede tilbakeringingen fra David i Shark Bay først sent på ettermiddagen, da vi ikke hadde dekning, og de påfølgende forsøkene på å få kontakt var mislykkede. I tillegg fikk vi ikke svar på e-postene vi sendte for å få hjelp. Som en konsekvens av dette har vi vært nødt til å oppsøke strømforsynte campingplasser hver dag, ettersom varebilen er ubrukelig uten strømtilkobling. Først etter å ha kontaktet Britz på nytt den 15. november fikk vi en serviceavtale i Exmouth dagen etter. Det var under dette besøket vi oppdaget at vi hadde kjørt med et defekt batteri siden begynnelsen av reisen. Batteriet er nå byttet ut, men det dukker stadig opp nye problemer, blant annet manglende hengsler, skapdører og skuffer som ikke fungerer som de skal, for eksempel bestikkskuffen som åpnes og lukkes mens vi kjører og ser ut til å ha problemer med låsemekanismen, noe som bråker og alltid er skremmende under kjøring og føles utrygt; søppeldøren har vært temperamentsfull fra dag én, det samme gjelder skapdøren til kaffekolben, vannkokeren osv. og en defekt sidedør og en vindusdør som ikke kan lukkes, har vært vanskelig å håndtere i det daglige. Kaffekolben i glass som fulgte med varebilen var ødelagt da vi oppdaget den i skapet den første dagen. Disse problemene førte til at vi måtte avlyse den bestilte turen til Outback på grunn av manglende tillit til kjøretøyet og Britz' tjenester. I tillegg har den lange tiden det tar for kundeservice å løse problemene, kombinert med trusselen om økonomisk ansvar for problemer som skyldes brukerfeil (f.eks. det flate batteriet som ikke hadde noe med brukerfeil å gjøre), bare gjort oss enda mer frustrerte. Vi stiller store spørsmålstegn ved om varebilen gjennomgikk noen form for grundig inspeksjon før overlevering, og hvem som har ansvaret for kritiske problemer som oppstår på avsidesliggende steder for å ivareta sikkerheten til Britz' kunder, som i all hovedsak er reisende. Spesielt i WA, hvor vi gjennom vår erfaring med Britz har funnet ut at servicen er ganske begrenset. Dette var ikke det vi forventet av Britz. Hadde vi vært klar over at vi var avhengige av byer, tilgjengeligheten av tjenester (inkludert tidsforbruket og ulempene for dagsplanene våre bare ved å ringe og vente på å bli hentet, i tillegg til den faktiske tiden det tar å snakke med kundeservicerepresentanten) og strømkravene, ville vi ha valgt et mindre kjøretøy og bodd på vanlige overnattingssteder. Varebilens dårlige tilstand har satt store begrensninger for våre daglige aktiviteter, og selv om Sophia og Wendy var varme og forsøkte å være behjelpelige, var det grenser for hva de kunne gjøre, noe som til syvende og sist har ført til at vi gang på gang har stått på bar bakke. For å være helt ærlig har standarden på Britz' kundeservice generelt (inkludert lange ringetider, dårlig service og reaksjonstid, dårlig kontroll av kjøretøyet mellom hver kunde ~ ødelagte dører og skuffer, kaffestamper etc.) vært nedslående og har påvirket vår opplevelse og vår daglige reise. I tillegg er det viktig å understreke at denne turen representerte en "once in a lifetime"-mulighet for meg, en sjeldenhet som er vanskelig å gjenskape. Den lange permisjonen fra både jobb og privatliv som var nødvendig for å gjennomføre en så omfattende reise, var en eksepsjonell og sjelden innrømmelse innenfor rammene av jobben min. Den dype skuffelsen over at den leide bobilen ikke var i optimal stand, har ikke bare ødelagt den forventede gleden av denne unike opplevelsen, men har også kastet en skygge over sjeldenheten av denne betydelige personlige investeringen i fritid. I lys av disse utfordringene finner vi det nødvendig å sende inn en formell klage og søke en løsning på de ulempene vi har opplevd i løpet av leieperioden. Vi setter pris på at dere raskt tar tak i denne saken og ser frem til en rask og tilfredsstillende løsning.

Apollo Euro Plus, Perth, skrevet 8 måneder siden

Skuffer, skap og oppbevaringsrom måtte først rengjøres etter overtakelsen. Skapene var i ferd med å løsne fra limet. Gardinene manglet stoppere og kroker slik at gardinene falt ut av skinnene. Camperdays oppga feil returadresse i Sydney på voucheren. Det var mange andre småting og mangler som burde vært utbedret med normal omhu. Det var langt fra bra.

Apollo Euro Quest, Perth, skrevet 8 måneder siden

Ingen kiler for å justere hjulene, Utstyret måtte sjekkes fullstendig fordi det manglet servise, campingstoler var ødelagte, sengetøy manglet osv.

Apollo Euro Tourer, Perth, skrevet 8 måneder siden

- Skittent kjøretøy overtatt, ikke et dugg renere selv etter ny rengjøring hos leverandøren - Defekt vannpumpe - Mangler skruer i skap - Defekt skyvedør

Apollo Euro Mini, Perth, skrevet 10 måneder siden

Fra bestillingen, til henting, reisen og retur, alt fungerte uten problemer. Jeg kan absolutt anbefale Britz/Apollo/THL.

Apollo Euro Camper, Perth, skrevet 11 måneder siden

På grunn av en systemfeil måtte vi vente 2,5 timer ved hentingen mens alle andre fikk sine bobiler. Vi bestilte en Apollo og fikk en Maui i veldig dårlig stand ... superskitten og ustelt innvendig og skikkelig ramponert på utsiden!!! De ansatte var supervennlige da vi hentet den og også da vi leverte den tilbake, men det veide dessverre ikke opp for rengjøringsinnsatsen innvendig. Viktig å vite for mer enn to reisende, det er ingen oppbevaringsplass (som i bobiler) for kofferter! Dette gjør det veldig irriterende å rydde bort ting hvis man ønsker å bruke alle sengene, spesielt den bakre.

Apollo 4WD Adventure, Perth, skrevet omtrent ett år siden

Innsamlingen tok veldig, veldig lang tid. Dette betydde at 1/2 dag nesten gikk tapt. Noen skadede pakker ble ikke akseptert. Heldigvis ble denne overføringsfeilen reversert uten problemer. Det kunne imidlertid vært unngått og betydde mye stress i begynnelsen. Bobilen var relativt skitten i begynnelsen, men i seg selv superfin og enkel å bruke.

Mighty Double Down, Perth, skrevet 8 måneder siden

Ukomfortabel seng. I to måneder var det ikke lett å sove i denne dårlige sengen.

Mighty Deuce Plus, Perth, skrevet 9 måneder siden

Jeg har en 6m Weinsberg varebil og komforten er mye bedre enn denne 7m. Ubrukelig tvunget forsikringssalg i resepsjonen. Skittent kjøretøy, vindusviskere som ikke fungerer, kjøleskapsdøren må blokkeres med en koffert. defekte suspensjoner: farlig kjøretøy. I fjor leide jeg i Tasmania fra Cruisin: bedre kjøretøy. Fremfor alt tegnet jeg ERGO-forsikring med camperdays og utleiefirmaet presset meg til å kjøpe en annen forsikring. pass opp!!!!

Mighty Deuce, Perth, skrevet 12 måneder siden

Standarden på bobilen som ble overlevert på kontoret i Perth var usedvanlig dårlig. Vi måtte be om at rengjøringen av interiøret ble gjort på nytt, men selv ved det andre forsøket var hygienestandarden ikke akseptabel. I tillegg var gardinene skitne og noen ikke i god stand, sidedøren og fluenettvinduet var defekt, oljeskiftet var to måneder over dato, og kvitteringsrapporten i Perth som ble sendt på e-post, inneholdt bilder av skader på bobilen som var fra en tidligere leieperiode - men kontoret insisterte på at de var gyldige inntil en senere e-post korrigerte feilen. Etter mange e-poster som ble sendt, men ikke fulgt opp, ble det gitt en liten økonomisk tilbakebetaling.

Mighty Deuce, Perth, skrevet omtrent ett år siden

Vi hadde en flott ferie med bobilen og følte alltid at vi var i gode hender. Vi fikk en større modell på stedet.

Mighty Big Six, Perth, skrevet omtrent ett år siden

Tekniske problemer med bilens elektronikk krevde verkstedbesøk

Hippie Hitop, Perth, skrevet 5 måneder siden

Kundeservice kunne ikke løse problemet på flere uker

Hippie Hitop, Perth, skrevet 10 måneder siden

Bilen var teknisk sett godt vedlikeholdt. Det var tydelig at det var en eldre bil, så den hadde noen skavanker på utsiden, men disse ble dokumentert ved henting. Kjøretøyet var veldig rent, godt sengetøy og håndklær. God service.

Hippie Hitop, Perth, skrevet 10 måneder siden

Orienteringen om kjøretøyet var ikke særlig detaljert - det ble kun henvist til selskapets video. Bilbatteriet var sannsynligvis gammelt og falt tilbake til 12 V i løpet av en halv dag etter at det var fulladet, noe som også førte til at kjøleskapet varmet opp igjen etter en dag. I tillegg lukket ikke kjøleskapsdøren seg 100 % med mindre man klemte den fast med noe. Vannslangeadapteren og USB-ladeadapteren manglet. Renholdet i skapene og vasken var delvis skittent. Sengetøy og laken var rene. Alt i alt kunne vi ønsket oss bedre stell og en grundigere sjekk før levering. Ellers var det en superfin opplevelse!

Hippie Endeavour, Perth, skrevet omtrent ett år siden

Henting og retur gikk uten problemer. De ansatte på stedet var vennlige. Fra et teknisk synspunkt kjørte bilen også bra, vi fikk ikke motorstopp, til tross for den allerede høye kjørelengden på mer enn 260 000 km. Jeg skjønner at ikke alt er helt topp etter så lang kjørelengde, men interiøret var veldig slitt, og spesielt sengen var en skikkelig kjepphest. Vi måtte ta ned mattene fra oversengen for i det hele tatt å kunne sove, og selv da hadde du fortsatt kontakt med brettet som hele greia lå på. Her må man være tøff, og man burde kanskje ha tilbrakt noen netter på et tynt liggeunderlag på forhånd for å forberede seg på dette. Hvis man likevel vil leie ut en slik bobil, må man nok gjøre en del utbedringer og oppussing, men avkastningen på investeringen står nok i veien for det. Dessuten var det ikke spesielt rent i bobilen, spesielt ikke i førerhuset, som ikke hadde vært skikkelig rengjort på en stund.

Cheapa 4 Berth, Perth, skrevet 9 måneder siden

Alt gikk bra fra henting til levering. Forskjellen mellom depositumet som ble belastet og tilbakebetalingen er imidlertid ganske høy på grunn av bank-/vekslingsgebyrer. Men det er ikke utleierens feil.

Cheapa 2 Berth, Perth, skrevet omtrent ett år siden

Alt i alt var det perfekt! En tysk kontaktperson ved bestilling, alt forståelig og resultatet: den beste ferien i våre liv! Vi kommer definitivt til å bestille igjen!

Cheapa 6 Berth, Perth, skrevet over 2 år siden

Flott varebil og god valuta for pengene

Cheapa Adventure Camper 4WD, Perth, skrevet over 2 år siden

Kjøretøy i orden, overlevering uten noen forklaring

Polaris 6, Perth, skrevet omtrent 2 år siden

Erstatningsbobilen har ikke samme komfort.