Leie bobil i Perth
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Britz HiTop, Perth, skrevet 7 måneder siden

Ci è stato consegnato un camper con un equipaggiamento diverso da quello che avevamo noleggiato. Ci è stato detto che il camper con l'equipaggiamento che avevamo noleggiato in precedenza non era disponibile. Al momento del ritiro, abbiamo visto nel parcheggio un camper identico a quello che avevamo noleggiato e che desideravamo. Quindi diversi addetti al noleggio ci hanno mentito al riguardo. Dato che il nostro viaggio durava 8 settimane e non solo 2, ci aspettavamo un camper con l'attrezzatura corretta. La restituzione è andata bene. A causa di questi eventi, non riceverete una valutazione migliore.

Britz Trailblazer, Perth, skrevet over ett år siden

Poiché abbiamo ricevuto un veicolo completamente diverso, non possiamo dire molto sul Britz trailblazer!

Britz Frontier, Perth, skrevet over 2 år siden

Non pulito, acqua che entra quando piove, armadietti non più funzionanti, macchina obsoleta, prezzo elevato per la qualità e lo spazio che si ottiene. La porta d'ingresso/finestra non si chiudeva. Nessuna spiegazione quando si prende il carrello, si viene indirizzati a video didattici.

Britz Discovery, Perth, skrevet over 2 år siden

Abbiamo intrapreso un viaggio di due settimane, noleggiando un camper per oltre 4.000 dollari australiani, con grandi aspettative di un'avventura piacevole e senza intoppi. Purtroppo, la nostra esperienza è stata rovinata da una serie di problemi che hanno avuto un impatto significativo sul nostro viaggio. Il 12 novembre abbiamo trascorso due ore a comunicare con Sophia di Britz per risolvere problemi come lo scarico della toilette ostruito e una batteria da 240 volt apparentemente difettosa. Nonostante avessimo seguito diligentemente le istruzioni per la risoluzione dei problemi, compreso il tentativo di eliminare manualmente il blocco della toilette e di ripristinare la batteria, i nostri sforzi sono stati vani. Ciò significava che non potevamo usare la pompa dell'acqua, fare la doccia o utilizzare le luci e gli impianti elettrici del furgone. Ci è stato promesso un appuntamento di assistenza per risolvere entrambi i problemi la mattina successiva e la nostra posizione è stata condivisa tempestivamente. Purtroppo, la telefonata promessa da David a Shark Bay è arrivata solo nel tardo pomeriggio, quando non c'era campo, e i successivi tentativi di stabilire un contatto non hanno avuto successo. Inoltre, la nostra e-mail di richiesta di assistenza è rimasta senza risposta. Di conseguenza, siamo stati costretti a cercare quotidianamente campeggi alimentati, dato che il furgone è inutilizzabile senza una connessione elettrica. Solo dopo aver contattato nuovamente Britz il 15 novembre siamo riusciti a fissare un appuntamento di assistenza a Exmouth per il giorno successivo. È stato durante questo appuntamento che abbiamo scoperto di aver viaggiato con una batteria difettosa fin dall'inizio del nostro viaggio. Sebbene la batteria sia stata sostituita, continuano ad emergere regolarmente nuovi problemi, tra cui cerniere mancanti, ante e cassetti dell'armadio malfunzionanti, ad esempio il cassetto delle posate si apre e si chiude durante la guida e sembra avere un problema con il meccanismo di chiusura, quindi è rumoroso e sempre spaventoso durante la guida e ci fa sentire insicuri; lo sportello del cestino è stato capriccioso fin dal primo giorno, così come lo sportello dell'armadietto per lo spremiagrumi del caffè, il bollitore, eccetera; una porta laterale e una zanzariera difettose che non si chiudono in modo sicuro sono state difficili da gestire ogni giorno. Lo sturalavandini in vetro fornito con il furgone era rotto quando l'abbiamo trovato nell'armadio il primo giorno. Il culmine di questi problemi ci ha costretto a cancellare il tour dell'Outback che avevamo prenotato a causa della mancanza di fiducia nel veicolo e nei servizi Britz. Inoltre, i lunghi tempi necessari per la risoluzione dei problemi da parte del servizio clienti, insieme alla minaccia di responsabilità finanziaria per i problemi causati dall'utente (ad esempio la batteria scarica che non aveva nulla a che fare con l'errore dell'utente), hanno solo aumentato le nostre frustrazioni. Ci chiediamo se il furgone sia stato sottoposto a qualche tipo di ispezione approfondita prima della consegna e chi si assume la responsabilità per i problemi critici che si verificano in luoghi remoti per garantire la sicurezza e la protezione dei clienti Britz, che sono essenzialmente viaggiatori. Soprattutto in WA, dove abbiamo scoperto, grazie alla nostra esperienza con Britz, che i servizi sono piuttosto limitati. Non era quello che ci aspettavamo da Britz. Se fossimo stati consapevoli della dipendenza dalle città, della disponibilità del servizio (compresa la perdita di tempo e l'inconveniente per i nostri piani quotidiani nel fare una telefonata e aspettare di essere prelevati, nonché il tempo effettivo della chiamata per parlare con il rappresentante del servizio clienti) e dei requisiti di alimentazione, avremmo optato per un veicolo più piccolo e saremmo rimasti in alloggi convenzionali. Le condizioni non ottimali del furgone hanno fortemente limitato le nostre attività quotidiane e, sebbene Sophia e Wendy siano state calorose e abbiano cercato di essere d'aiuto, alla fine non hanno potuto fare molto, lasciandoci di volta in volta nei guai. Francamente, lo standard del servizio clienti Britz nel suo complesso (compresi i lunghi tempi di chiamata, il servizio e la reattività in ritardo, lo scarso controllo del veicolo tra un cliente e l'altro (porte e cassetti rotti, sturalavandini per il caffè, ecc.) è stato scoraggiante e ha influito sulla nostra esperienza e sul nostro viaggio su base giornaliera. Inoltre, è fondamentale sottolineare che questo viaggio ha rappresentato per me un'opportunità "unica nella vita", una rarità che è difficile da replicare. La durata prolungata del congedo dalle mie responsabilità professionali e private, necessaria per un viaggio di tale portata, è stata una concessione eccezionale e raramente concessa all'interno dei confini del mio impiego. La profonda delusione derivante dallo stato non ottimale del camper noleggiato non solo ha interrotto il previsto godimento di questa esperienza unica, ma ha anche gettato un'ombra sulla rarità di questo significativo investimento personale nel tempo libero. Alla luce di queste difficoltà, riteniamo necessario presentare un reclamo formale e cercare una soluzione per i disagi subiti durante il periodo di noleggio. Apprezziamo la vostra pronta attenzione a questo problema e ci auguriamo una risoluzione rapida e soddisfacente.

Apollo Euro Mini, Perth, skrevet 3 måneder siden

Abbiamo noleggiato l'Apollo Euro Mini per 3 settimane in Australia e abbiamo viaggiato lungo la costa occidentale. Non abbiamo assolutamente nulla da ridire sul veicolo o sul noleggiatore. Il ritiro e la riconsegna sono avvenuti senza intoppi e il personale è molto disponibile e risponde a ogni minima domanda. Durante il nostro viaggio non abbiamo avuto alcun problema con il veicolo. Ci ha portato fedelmente attraverso l'Australia occidentale. Siamo super soddisfatti e lo consigliamo vivamente a tutti. L'Apollo Euro Mini è perfetto per 2 persone.

Apollo Euro Mini, Perth, skrevet 6 måneder siden

Esperienza meravigliosa. Abbiamo trascorso un soggiorno molto piacevole durante il nostro primo viaggio in camper. Grazie a tutto il team.

Apollo 4WD Adventure, Perth, skrevet 12 måneder siden

Nel complesso, un quadro positivo. Positivo: Ritiro e consegna del veicolo senza problemi; personale estremamente cordiale. Tutte le funzioni tecnicamente importanti sono ok. Spazio disponibile (TOYOTA Hilux con carrozzeria) Cambio di biancheria da letto, lenzuola, asciugamani durante il viaggio presso le stazioni di noleggio senza alcun problema. Alimentazione elettrica tramite energia solare e ricarica durante il viaggio completamente sufficiente; nessuna alimentazione esterna per più di 10 giorni senza problemi Utilizzo su percorsi 4WD senza problemi (nessun utilizzo in fuoristrada). Meno bene: La meccanica della tavola estraibile è molto rigida Il veicolo aveva più di 170 tkm all'orologio; di conseguenza, tutto era già un po' consumato Utensili da cucina un po' piccoli: esattamente 2 coltelli, forchette, piatti, tazze ecc. Fastidioso: Ricevute oltre 20 chiavi del veicolo; oltre la metà superflue in quanto non appartenenti al veicolo. La spiegazione allegata su come utilizzare le chiavi è in gran parte errata. Pessimo: La carrozzeria non è impermeabile in caso di pioggia battente L'uso artistico di abbondanti quantità di composto siliconico indica che il problema non è nuovo. Ciononostante: raccomandazione chiara, sceglierei di nuovo il veicolo per l'uso su percorsi 4WD

Apollo Euro Camper, Perth, skrevet 12 måneder siden

Ho fatto un bel viaggio in Australia occidentale con mia moglie e mia figlia adulta. Abbiamo optato per 6 cuccette per avere molto spazio senza dover cambiare la disposizione. Il letto posteriore è rimasto come letto, il tavolo e il sedile sono rimasti e il letto superiore è stato utilizzato. Il furgone è molto comodo da guidare, abbiamo percorso oltre 3000 km. È stato facile guidare e fare rifornimento. L'unico aspetto negativo è stato il processo di ritiro con Apolo. Il camper non era pronto per il ritiro, era ancora in manutenzione. Abbiamo dovuto aspettare 2 ore e questo ha influito sul nostro primo giorno di viaggio. L'ufficio sembrava molto occupato nel nostro giorno con molti tempi di attesa. Siamo stati i primi a varcare la porta all'apertura dell'ufficio. Consiglierei di contattare l'ufficio in anticipo per assicurarsi che il veicolo sia pronto al momento del ritiro.

Apollo Euro Plus, Perth, skrevet omtrent ett år siden

Per prima cosa è stato necessario pulire i cassetti, gli armadi e i ripostigli dopo il trasloco. Gli armadi si staccavano dalla colla. Le tende mancavano di tappi e ganci, tanto che le tende cadevano dai binari. Camperdays ha indicato un indirizzo di ritorno sbagliato a Sydney sul voucher. C'erano molte altre piccole cose e difetti che avrebbero dovuto essere corretti con la normale cura. Era tutt'altro che buono.

Apollo Euro Quest, Perth, skrevet omtrent ett år siden

Non c'erano cunei per allineare le ruote, L'equipaggiamento doveva essere completamente controllato perché mancavano le stoviglie, le sedie da campeggio erano rotte, le lenzuola mancavano, ecc.

Mighty Deuce Plus, Perth, skrevet 9 måneder siden

Il veicolo è stato consegnato solo alle 14.00 e non era pulito, per usare un eufemismo. La porta scorrevole scricchiolava costantemente durante la guida.

Mighty Double Up, Perth, skrevet omtrent ett år siden

Un viaggio fantastico. Poiché il nostro camper non era ancora pronto, abbiamo ottenuto un upgrade e un Apollo. La doccia separata e il grande frigorifero sono stati fantastici. Grazie al pannello solare, avevamo abbastanza energia per l'illuminazione e la ricarica dei cellulari e del drone e non siamo dovuti andare in un solo campeggio nelle 3 settimane. L'acqua della doccia era molto calda. Un problema con il tubo del gas è stato risolto dal team di assistenza il giorno successivo. E il campeggio richiesto senza gas (a causa della mancanza di un frigorifero e di un fornello) è stato rimborsato.

Mighty Double Down, Perth, skrevet omtrent ett år siden

Letto scomodo. Per due mesi non è stato facile dormire su questo brutto letto.

Mighty Deuce Plus, Perth, skrevet over ett år siden

Ho un furgone Weinsberg da 6 metri e il comfort è molto migliore di questo 7 metri. Inutile la vendita forzata dell'assicurazione alla reception. Veicolo sporco, tergicristalli non funzionanti, porta del frigo bloccata con una valigia. sospensioni difettose: veicolo pericoloso. L'anno scorso ho noleggiato in Tasmania da Cruisin: veicolo migliore. Soprattutto, ho stipulato l'assicurazione ERGO con camperdays e la società di noleggio mi ha fatto pressione per acquistare una seconda polizza assicurativa. attenzione!!!

Mighty Deuce, Perth, skrevet over ett år siden

Lo standard del camper consegnato all'ufficio di Perth era eccezionalmente scarso. Abbiamo dovuto chiedere che la pulizia degli interni fosse rifatta, ma anche al secondo tentativo gli standard igienici non erano accettabili. Inoltre, le tende erano sporche e alcune non in buono stato, la porta laterale e la finestra della zanzariera erano difettose, il cambio dell'olio era stato effettuato due mesi dopo la data di sostituzione e il rapporto di firma a Perth che ci è stato inviato via e-mail includeva immagini di danni al camper che risalivano a un noleggio precedente - eppure l'ufficio ha insistito sul fatto che fossero valide fino a quando un'e-mail successiva ha corretto il loro errore. Dopo molte e-mail inviate ma non prese in considerazione, è stato concesso un piccolo rimborso finanziario.

Mighty Deuce, Perth, skrevet over ett år siden

Abbiamo trascorso un'ottima vacanza con il camper e abbiamo sempre avuto la sensazione di essere in buone mani. Ci è stato dato un modello più grande in loco.

Polaris 6, Perth, skrevet over 2 år siden

Il camper sostitutivo non ha lo stesso comfort.